Zásady ochrany osobních údajů
Transparentní informace o zpracování vašich osobních údajů a používání cookies
Poslední aktualizace:
[DOPLNIT DATUM]
1. Správce osobních údajů
Mgr. Petra Kolářová
IČO: 09721282
Sídlo: [DOPLNIT ADRESU]
E-mail: [DOPLNIT E-MAIL]
Telefon: +420 606 480 969
Jako provozovatelka psychoterapeutické praxe a této webové stránky jsem správcem Vašich osobních údajů. Ochrana Vašich osobních údajů je pro mě prioritou a zpracovávám je v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
2.1 Údaje z kontaktního formuláře
2.2 Údaje z rezervačního systému Calendly
2.3 Technické údaje získané automaticky
3. Účel a právní základ zpracování
3.1 Kontaktní formulář
Účel:
Zodpovězení Vašeho dotazu a navázání komunikace ohledně terapeutických služeb
Právní základ:
Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) a oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
3.2 Rezervační systém
Účel:
Rezervace termínu konzultace
Právní základ:
Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
3.3 Analytické cookies a tracking
Účel:
Analýza návštěvnosti a zlepšování webových stránek
Právní základ:
Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
4. Cookies a sledovací technologie
Na těchto webových stránkách používáme cookies a podobné technologie pro zajištění správného fungování webu a analýzu návštěvnosti.
4.1 Co jsou cookies?
Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do Vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Pomáhají webu zapamatovat si informace o Vaší návštěvě.
4.2 Jaké cookies používáme?
Nezbytné cookies
Poskytovatel:
Tento web
Účel:
Zajištění základní funkčnosti webu, bezpečnosti a HTTPS připojení
Doba uchování:
Po dobu relace
Analytické cookies
Poskytovatel:
PostHog
Účel:
Analýza návštěvnosti, sledování pohybu na webu, vytváření statistik
Doba uchování:
1 rok
Funkční cookies
Poskytovatel:
Calendly
Účel:
Umožnění rezervace termínů přes rezervační systém
Doba uchování:
Dle nastavení Calendly
4.3 PostHog tracking
Používáme nástroj PostHog pro analýzu chování návštěvníků na našem webu. PostHog zaznamenává:
Důležité:
Data z PostHog používáme výhradně pro zlepšení uživatelského zážitku na našem webu. Nesledujeme Vaši identitu a data nejsou předávána třetím stranám pro marketingové účely.
4.4 Správa cookies
Souhlas s používáním cookies můžete kdykoli odvolat nebo změnit nastavení cookies ve Vašem prohlížeči:
5. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:
Mailgun
Poskytovatel e-mailových služeb (pro odesílání e-mailů)
Calendly
Poskytovatel rezervačního systému
PostHog
Poskytovatel analytických služeb
Hosting
Servery umístěné v EU
Důležité:
Vaše údaje NIKDY neprodáváme, nepronajímáme ani jinak neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely. Údaje související s terapií jsou chráněny povinnou mlčenlivostí dle zákona o zdravotních službách.
6. Doba uchování údajů
Údaje z kontaktního formuláře:
5 let od posledního kontaktu
Údaje z rezervačního systému:
5 let od uskutečnění schůzky
Zdravotnická dokumentace:
Dle zákona o zdravotních službách (min. 10 let)
Analytická data:
1 rok
7. Zabezpečení údajů
K ochraně Vašich osobních údajů používáme následující opatření:
8. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
Právo na přístup
Můžete požádat o informace, jaké údaje o Vás zpracováváme
Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nepřesných údajů
Právo na výmaz
Můžete požádat o vymazání údajů (s výjimkou zákonných povinností)
Omezení zpracování
Můžete požádat o omezení zpracování údajů
Přenositelnost
Můžete získat své údaje ve strukturovaném formátu
Vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování nebo odvolat souhlas
Pro uplatnění těchto práv mě kontaktujte na e-mailové adrese: [DOPLNIT E-MAIL]
9. Stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že zpracováním Vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
10. Změny zásad
Tyto zásady mohu průběžně aktualizovat. O významných změnách Vás budu informovat prostřednictvím webových stránek. Doporučuji pravidelně kontrolovat tuto stránku.
11. Kontakt
V případě jakýchkoli dotazů ohledně zpracování osobních údajů mě neváhejte kontaktovat:
E-mail: [DOPLNIT E-MAIL]
Telefon: +420 606 480 969
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od [DOPLNIT DATUM]